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“12315”是消者投诉举报专线电话和全国互联网平台,人工接听时间为政府正常上下班时间。 上班时间:星期一至星期五上午8:30-12:00;下午2:00-5:30,如投诉线下消者问题休息。人工客服电话上班时间:星期一至星期五,早8:30~12:00;晚2:00~5:30。休息。二、12315拨打情形 1、当您的权受到侵害,被投诉方属于工商行政管理管辖时。
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